Boutiques pour employés entièrement gérées au Canada
Votre boutique de produits à votre image, créée et exploitée par notre équipe : approvisionnement, catalogue, stocks, exécution des commandes et soutien aux employés, sans que les RH aient à gérer la logistique.
Qu'est-ce qu'une boutique pour employés gérée?
Ladybug Designs crée et gère des boutiques de produits de marque pour les organisations canadiennes. Une boutique pour employés (souvent appelée « employee store ») est une boutique en ligne privée où vos gens commandent des vêtements, des cadeaux et des articles promotionnels à l'image de votre organisation. Une boutique corporative joue le même rôle pour des services, des équipes ou le grand public.
Avec notre modèle de gestion complète, nous prenons en charge la boutique, l'approvisionnement, la gestion du catalogue, l'entreposage, la gestion des stocks, le traitement des commandes, l'exécution des commandes et le soutien aux employés. Vos équipes RH, marketing ou approvisionnement fixent les orientations et les budgets, sans gérer les opérations quotidiennes.
Nous sommes une entreprise canadienne établie à Kemptville, en Ontario. Nous expédions partout au Canada depuis nos propres installations, nous servons nos clients en français et en anglais, et nous sommes un fournisseur approuvé OECM pour le secteur public de l'Ontario.
Ce que nous gérons pour vous
- Boutique en ligne : votre boutique à votre image, configurée, hébergée et maintenue par notre équipe
- Approvisionnement et sélection des produits : nous choisissons, vérifions et échantillonnons des produits fidèles à votre marque
- Gestion du catalogue : fiches produits, prix, photos et renouvellement de la sélection
- Décoration : broderie et transfert thermique dans nos installations, avec sérigraphie et sublimation offertes pour les grandes quantités
- Entreposage et gestion des stocks : produits entreposés en Ontario, suivis en temps réel
- Traitement et exécution des commandes : chaque commande validée, préparée, inspectée, emballée et expédiée
- Soutien aux employés : vos gens communiquent directement avec nous pour les commandes, les tailles et les retours
- Rapports : visibilité sur les commandes, les dépenses et les stocks, avec des revues de programme régulières
Un même modèle, quatre types de programme
La plupart des organisations nous appellent parce qu'une personne à l'interne, souvent aux RH, à l'expérience employé ou à la marque employeur, s'est retrouvée à gérer une opération de produits promotionnels en plus de son vrai travail. Voici les programmes que nous reprenons le plus souvent.
Boutiques de produits pour employés
Une boutique permanente où les employés commandent des vêtements et des articles de marque pour eux-mêmes, selon les règles que vous établissez. Idéale pour l'accueil des nouveaux employés, l'esprit d'équipe et le quotidien. Nous gérons l'admissibilité, les budgets et chaque expédition.
Boutiques de reconnaissance et de récompenses
Des boutiques liées aux anniversaires de service, aux jalons de sécurité, à la reconnaissance ponctuelle et aux départs à la retraite. Les employés ne voient que les catalogues auxquels ils sont admissibles et peuvent utiliser des codes de réclamation pour choisir leur cadeau. Consultez nos programmes de reconnaissance des employés pour le portrait complet.
Boutiques corporatives
Des commandes centralisées de vêtements corporatifs, de produits promotionnels et de cadeaux d'entreprise pour l'ensemble des services et des emplacements. Les achats selon les rôles font en sorte que les bonnes personnes commandent les bons produits, dans des budgets définis. Les commandes peuvent arriver par la boutique, par bon de commande, par courriel ou par téléphone, et nous prenons en charge l'intégration aux systèmes d'approvisionnement électronique.
Boutiques publiques de marque
Pour les marques dont les clients veulent aussi porter les produits, nous exploitons des boutiques publiques clés en main. Lisez comment nous gérons la boutique de produits dérivés d'un transporteur national.
Capacités de la boutique
Une boutique pour employés manipule des renseignements personnels et des budgets de service. Les contrôles sont donc intégrés à la plateforme plutôt que gérés dans des chiffriers.
Contrôles d'achat
- Limites budgétaires par gestionnaire, par employé et par service, appliquées automatiquement
- Codes de réclamation : l'employé reçoit un code et choisit lui-même son cadeau dans un catalogue admissible
- Flux d'approbation configurables pour les dépenses qui exigent une autorisation
- Accès selon les rôles : profils Observateur, Acheteur et Gestionnaire avec des permissions distinctes
- Règles de visibilité du catalogue : chacun ne voit que les produits auxquels il est admissible
- Piste de vérification complète pour chaque transaction
Comptes et accès
- Provisionnement de comptes SCIM 2.0 depuis Microsoft Entra ID : comptes créés et désactivés automatiquement selon votre annuaire
- Import CSV pour les organisations sans SCIM
- Connexion sans mot de passe par code à usage unique envoyé par courriel : aucun mot de passe à gérer, aucun RPV requis
- Désactivation automatique des comptes au départ d'un employé
Bilingue de conception
La boutique, le catalogue, les bordereaux d'expédition et le soutien aux utilisateurs sont offerts en français et en anglais. En savoir plus sur nos services bilingues.
Entreposage, gestion des stocks et exécution derrière la boutique
Dès qu'une commande entre, le travail se déplace vers notre entrepôt. Nous entreposons les stocks de votre programme dans nos installations en Ontario, à faible coût, souvent inclus dans le programme, avec un suivi en temps réel et des alertes de stock bas. De nombreux articles sont décorés sur demande, ce qui vous évite de payer pour des stocks imprimés d'avance.
Chaque commande est validée, préparée, inspectée, emballée et expédiée depuis nos installations, partout au Canada, avec exécution internationale offerte pour les équipes à l'étranger : un seul cadeau d'anniversaire de service livré au domicile d'un employé, ou des centaines de trousses d'accueil expédiées à plusieurs bureaux. L'assemblage de trousses et l'emballage personnalisé se font à l'interne.
Découvrez l'ensemble de nos services d'exécution et d'entreposage, y compris notre processus de commande en huit étapes et nos points de contrôle de la qualité.
Comment se déroule l'implantation
De la première conversation à la boutique en ligne, il faut généralement de quatre à douze semaines selon la complexité.
| Phase | Ce qui se passe | Échéancier type |
|---|---|---|
| Découverte | Nous définissons ensemble vos objectifs, les produits, les règles d'admissibilité, les budgets et l'image de marque | Semaines 1-2 |
| Configuration | Mise en place de la boutique, sélection du catalogue, règles de gouvernance, intégration du provisionnement de comptes et image de marque | Semaines 2-4 |
| Essais | Essais d'acceptation par les utilisateurs : votre équipe valide tout avant la mise en ligne | Semaines 4-8 |
| Formation et lancement | Formation des administrateurs, soutien aux communications internes et mise en ligne | Semaines 6-12 |
Vous quittez un fournisseur existant? Le soutien à la transition est inclus : migration des comptes, configuration du catalogue, formation des utilisateurs et coordination pour réduire les perturbations. Et les données de votre programme vous appartiennent : elles sont exportables en formats standards en tout temps, sans dépendance envers le fournisseur.
Des programmes que nous gérons aujourd'hui
Une boutique privée de récompenses pour un transporteur national
Depuis la fin de 2024, nous exploitons une boutique privée de reconnaissance et de récompenses pour l'une des marques de transport les plus connues au Canada : de l'entreposage des épinglettes de service à l'expédition des cadeaux d'anniversaire partout au pays. Lire l'étude de cas sur les récompenses aux employés.
Une boutique publique pour la même marque emblématique
Nous exploitons aussi sa boutique publique de produits dérivés comme une opération clés en main : développement de produits, photographie, commerce en ligne, exécution des commandes et service à la clientèle. Lire l'étude de cas sur la boutique de produits dérivés.
“Ladybug Designs gère l'ensemble de notre programme de reconnaissance des employés, de l'entreposage des épinglettes de service à l'expédition des cadeaux d'anniversaire partout au Canada. Nous ne pensons plus à la logistique.”
— Gestionnaire RH, client national
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une boutique pour employés gérée?
Une boutique pour employés gérée (aussi appelée « employee store ») est une boutique en ligne où vos employés commandent des vêtements et des produits à l'image de votre organisation, exploitée par un partenaire externe plutôt que par votre équipe interne. Ladybug Designs crée la boutique, s'occupe de l'approvisionnement et des photos des produits, gère le catalogue, entrepose les stocks, traite les commandes, expédie partout au Canada et répond aux questions des employés. Votre organisation fixe les orientations et les budgets; nous gérons les opérations.
Ladybug Designs peut-elle entreposer nos stocks et expédier directement aux employés?
Oui. Nous entreposons les stocks de votre programme dans nos installations en Ontario à faible coût, souvent inclus dans le programme, avec un suivi en temps réel, et nous préparons et expédions les commandes individuelles directement au domicile ou au bureau de vos employés, partout au Canada.
Notre entreprise peut-elle confier entièrement la gestion de sa boutique de produits corporatifs?
Oui. Notre service de gestion complète couvre la boutique, l'approvisionnement, la gestion du catalogue, les stocks, le traitement des commandes, l'exécution des commandes et le soutien aux utilisateurs. Votre équipe conserve l'autorité sur les orientations, les politiques et les budgets, et reçoit des rapports réguliers, sans gérer la logistique quotidienne.
Une boutique pour employés peut-elle offrir des budgets individuels ou des codes de réclamation?
Oui. Les boutiques prennent en charge des limites budgétaires par gestionnaire, par employé et par service, appliquées automatiquement, des flux d'approbation configurables, ainsi que des codes de réclamation qui permettent à un employé de choisir lui-même son cadeau dans un catalogue admissible.
La boutique peut-elle être bilingue, en français et en anglais?
Oui. Nous exploitons des programmes entièrement bilingues : la boutique, le catalogue, les bordereaux d'expédition et le soutien aux utilisateurs sont offerts en français et en anglais.
Qui répond aux questions des employés au sujet des commandes?
Nous. Les employés communiquent directement avec notre équipe pour leurs questions sur les commandes, les tailles, l'expédition ou les retours. Vos équipes RH et marketing n'ont pas à gérer les demandes quotidiennes.
Combien de temps faut-il pour lancer une boutique pour employés?
L'implantation prend généralement de quatre à douze semaines selon la complexité. Les boutiques plus simples peuvent être en ligne en quatre semaines; les programmes avec intégrations de provisionnement de comptes sur mesure et catalogues à plusieurs niveaux prennent environ douze semaines.
Combien coûte une boutique pour employés gérée?
Le prix est établi au cas par cas, selon les produits, les services inclus et le niveau de gestion dont votre programme a besoin. Nous confirmons les coûts avec vous dès le départ, avant de bâtir quoi que ce soit, en commençant par une conversation sur ce que votre équipe gère aujourd'hui.
Les boutiques pour employés exigent-elles des minimums de commande?
Aucune valeur minimale de commande ne s'applique aux clients de programmes gérés. Nous gardons des produits vierges en stock et décorons les articles brodés et à transfert thermique sur demande, à l'unité au besoin, de sorte qu'un employé peut commander un seul article. Certaines méthodes de décoration, comme la sérigraphie, comportent des quantités minimales.
Ladybug Designs peut-elle expédier à l'extérieur du Canada?
Oui. Les programmes sont expédiés partout au Canada depuis nos installations en Ontario, et l'exécution internationale est offerte pour les organisations qui comptent des gens à l'étranger. Les frais d'expédition sont facturés sans majoration.