Votre programme de reconnaissance des employés, géré de bout en bout
Que votre titre parle de RH, d'expérience employé ou de marque employeur, si la reconnaissance atterrit sur votre bureau, nous en retirons le choix des cadeaux, l'assemblage des trousses, l'entreposage et l'expédition.
Votre programme de reconnaissance, entièrement géré
La plupart des fournisseurs de programmes de reconnaissance vous vendent une plateforme et vous souhaitent bonne chance. Vous choisissez encore les cadeaux, montez les trousses, trouvez où entreposer les boîtes, traitez les commandes, courez après les livraisons et répondez aux questions des employés. La plupart des équipes RH à qui nous parlons font tout ça par-dessus le travail qu'elles avaient déjà.
Notre modèle de gestion complète fonctionne autrement. Vous définissez les objectifs, le budget et les règles. Nous nous occupons du reste.
Ce dont nous nous occupons
- Mise en place et image de la plateforme : votre boutique pour employés, configurée et maintenue par notre équipe, à l'image de votre organisation
- Approvisionnement et sélection du catalogue : nous choisissons, vérifions et recommandons des produits qui conviennent à votre programme et à vos normes de marque
- Décoration et personnalisation : broderie, sérigraphie, transfert thermique et sublimation, réalisées dans nos installations ou par des partenaires canadiens de confiance
- Traitement et validation des commandes : chaque commande est vérifiée pour l'admissibilité, la conformité budgétaire et la disponibilité des produits avant l'expédition
- Exécution des commandes et expédition : préparation, emballage, inspection de la qualité et livraison depuis notre entrepôt en Ontario partout au Canada
- Soutien aux employés : vos gens communiquent directement avec nous quand ils ont des questions. Votre équipe RH n'a pas à gérer les demandes quotidiennes
- Rapports et revues de programme : une visibilité régulière sur les dépenses, l'activité des commandes, les stocks et le rendement du programme
Vous conservez l'autorité sur les orientations du programme, les politiques et les paramètres budgétaires. Nous gérons les opérations. En savoir plus sur notre modèle d'exécution et de service géré, ou découvrez comment nous gérons un programme de récompenses pour les employés d'un grand transporteur national.
Des programmes de reconnaissance pour chaque jalon
Un cadeau de retraite pour 25 ans de service et une reconnaissance ponctuelle n'ont pas leur place dans le même catalogue. Nous configurons des volets de programme distincts dans une même plateforme, chacun avec son catalogue, ses règles d'admissibilité, ses contrôles budgétaires et ses options de livraison.
Boutiques en ligne hébergées
Des boutiques pour employés à votre image, où vos gens choisissent des articles selon les paramètres que vous établissez. Idéales pour la reconnaissance continue, les produits corporatifs et les commandes en libre-service avec contrôles de budget ou d'admissibilité.
Programmes de reconnaissance des employés
Des programmes par jalons pour les anniversaires de service (3, 5, 10, 15, 20, 25 ans et plus), les réalisations en matière de sécurité, la reconnaissance ponctuelle, l'accueil et la retraite. L'admissibilité est gérée par intégration SCIM, flux de données ou saisie manuelle, de sorte que les employés ne voient que les articles et les jalons auxquels ils ont droit.
Programmes de produits corporatifs
Des commandes centralisées de vêtements de marque, d'articles promotionnels et de cadeaux d'entreprise. L'accès selon les rôles fait en sorte que les bonnes personnes commandent les bons produits, dans des budgets définis.
Programmes pour le secteur public
Des programmes conçus pour les exigences de conformité et de reddition de comptes des gouvernements, des municipalités et du secteur parapublic. Fournisseur approuvé OECM.
Produits pour événements
Des boutiques éphémères pour les congrès, salons, événements d'équipe et campagnes. Nous les mettons en place, exécutons les commandes et les fermons, pour que votre équipe se concentre sur l'événement.
Des cadeaux de marque, expédiés individuellement partout au Canada
La reconnaissance ne vaut rien si le cadeau n'arrive pas. Nous expédions chaque cadeau de marque individuellement, au bureau ou directement au domicile de l'employé, ce qui compte quand vos gens travaillent à distance ou sont répartis d'un océan à l'autre.
Anniversaires de service, cadeaux d'ancienneté, prix de sécurité, cadeaux de retraite : chaque envoi part de notre entrepôt en Ontario avec un emballage soigné et une vérification de qualité.
Une boutique de récompenses que les RH n'ont pas à gérer
Vos employés réclament leurs récompenses eux-mêmes, par codes de réclamation ou budgets attribués, dans une boutique bilingue à votre image. Vous décidez des règles; nous nous occupons du catalogue, des stocks et de l'expédition.
Le résultat : un programme qui fonctionne aussi bien pour l'équipe du siège social que pour l'employé à distance au fond de la Colombie-Britannique.
Des options de livraison adaptées au moment
Un cadeau remis devant l'équipe ne fait pas le même effet qu'un colis qui arrive par la poste. Alors on en offre plusieurs, et chaque volet de programme choisit le sien.
| Mode de livraison | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Accès automatique | L'employé voit les articles admissibles dans sa boutique selon les données de jalons de votre système RH |
| Remise par le gestionnaire | Le gestionnaire commande l'article et le remet en personne lors d'une réunion d'équipe ou d'une cérémonie |
| Livraison directe à l'employé | L'article est expédié directement au domicile de l'employé, idéal pour les équipes à distance ou réparties |
| Code de réclamation | L'employé reçoit un code par courriel et choisit lui-même son cadeau dans un catalogue admissible |
| Notification numérique | L'employé reçoit une notification numérique à votre image avec les détails pour accéder à sa reconnaissance |
| Livraison en lot | Les articles sont expédiés en lot à un bureau, un lieu d'événement ou un point de distribution pour remise sur place |
Dites-nous l'occasion et on vous dira lequel de ces six modes convient. Ça se ramène presque toujours à une question : est-ce que quelqu'un sera là au moment du déballage?
Connecté à vos systèmes
Votre boutique pour employés se connecte à votre infrastructure d'identité existante. Les comptes sont créés et mis à jour automatiquement quand des personnes arrivent dans votre organisation, y changent de poste ou la quittent.
Votre équipe TI ne crée plus de comptes à la main et ne réinitialise plus de mots de passe. Les RH ne tiennent plus de chiffrier d'admissibilité. L'annuaire s'en charge.
- Provisionnement de comptes SCIM 2.0 depuis Microsoft Entra ID : comptes créés, mis à jour et désactivés automatiquement selon votre annuaire. Aucune gestion manuelle des comptes
- Import CSV : téléversement en lot des listes d'employés pour les organisations sans SCIM, avec mises à jour planifiées ou sur demande
- Authentification sans mot de passe : les employés se connectent avec un code à usage unique envoyé par courriel. Aucun mot de passe à gérer, aucun RPV requis, accessible de tout appareil sur tout réseau
- Désactivation automatique : au départ d'un employé, son accès à la boutique est révoqué par le même flux d'approvisionnement qui l'avait créé
- Mise à jour d'adresse en libre-service : les employés mettent eux-mêmes à jour leur adresse de livraison. Les autres champs de profil sont gérés par l'approvisionnement pour préserver l'intégrité des données
Conçu pour les programmes qui exigent une reddition de comptes
Votre programme de reconnaissance des employés traite des renseignements personnels, gère des budgets entre services et doit résister à une vérification. Notre plateforme applique les contrôles de gouvernance de façon systématique, pas par des révisions manuelles ou des chiffriers.
Accès selon les rôles et contrôles budgétaires
- Rôles d'utilisateur : profils Observateur, Acheteur et Gestionnaire avec des permissions et une visibilité de catalogue distinctes
- Contrôles de visibilité du catalogue : les employés ne voient que les produits et les jalons auxquels ils sont admissibles
- Accès par jalons : catalogues débloqués automatiquement selon les données de service de votre système RH
- Contrôles budgétaires : limites de dépenses par gestionnaire, par employé et par service, appliquées automatiquement
- Flux d'approbation : configurables par programme, pour que les bonnes personnes autorisent les bonnes dépenses
- Piste de vérification complète : chaque transaction consignée avec horodatage, identification de l'utilisateur et détails de l'action
Attestations de conformité
- Conforme PCI DSS niveau 1 : la norme la plus élevée pour le traitement des paiements
- Audité SOC 2 type II : des contrôles de sécurité vérifiés de façon indépendante
- Conforme à la LPRPDE et à la Loi sur la protection des renseignements personnels : les données de vos employés traitées selon les lois canadiennes
- Fournisseur approuvé OECM : préqualifié pour l'approvisionnement du secteur public ontarien
Rapports standards
Des rapports sur l'activité des commandes, les indicateurs d'exécution, l'utilisation des budgets par service, les niveaux de stocks, le rendement des produits et les accès des utilisateurs sont offerts sur demande dans l'interface d'administration, par envoi planifié dans votre boîte courriel, ou sous forme de rapports personnalisés développés selon vos exigences.
Comment nous travaillons ensemble
Du contrat au programme en ligne, il faut généralement de quatre à douze semaines, selon la complexité.
| Phase | Ce qui se passe | Échéancier type |
|---|---|---|
| Découverte | Nous définissons ensemble les objectifs du programme, les produits, les jalons de reconnaissance, les règles d'admissibilité et l'image de marque | Semaines 1-2 |
| Configuration | Mise en place de la plateforme, sélection du catalogue, règles de gouvernance, intégration du provisionnement de comptes et image de la boutique | Semaines 2-4 |
| Essais | Essais d'acceptation par les utilisateurs : votre équipe valide tout avant la mise en ligne | Semaines 4-8 |
| Formation et lancement | Formation des administrateurs, soutien aux communications aux employés et mise en ligne | Semaines 6-12 |
Les programmes plus simples peuvent être en ligne en aussi peu que quatre semaines. Les programmes plus complexes, avec intégrations SCIM sur mesure, catalogues à plusieurs niveaux et contrôles budgétaires par service, prennent environ douze semaines.
Pour les organisations qui quittent un fournisseur existant, nous incluons un soutien à la transition : migration des comptes, configuration du catalogue, formation des utilisateurs et coordination pour réduire les perturbations pendant le changement.
Foire aux questions
Comment fonctionne un programme de reconnaissance des employés géré?
Vous définissez les objectifs, le budget et les règles. Ladybug Designs configure la plateforme de reconnaissance, sélectionne les catalogues, valide et exécute chaque commande depuis notre entrepôt en Ontario, soutient directement les employés et vous fournit des rapports sur l'activité et les dépenses. Votre équipe conserve l'autorité sur les orientations du programme; nous gérons les opérations.
Nous montons nos trousses de reconnaissance à l'interne et nous entreposons tout nous-mêmes. Pouvez-vous reprendre ça?
Oui, nous héritons souvent exactement de ce montage. Nous reprenons le choix et l'approvisionnement des cadeaux, l'assemblage des trousses, l'entreposage dans nos installations en Ontario et l'expédition aux employés partout au Canada. Le placard de fournitures se vide, et ce qu'on nous dit le plus souvent, c'est le plaisir de retrouver son vrai travail au lieu de passer ses semaines à faire rouler un programme.
Les employés peuvent-ils choisir leurs propres cadeaux?
Oui. Avec les codes de réclamation, l'employé reçoit un code par courriel et choisit lui-même son cadeau dans un catalogue adapté à son jalon. Les boutiques peuvent aussi donner un accès automatique aux articles admissibles selon les données de service de votre système RH.
Comment les anniversaires de service et les autres jalons sont-ils gérés?
Nous configurons des volets de programme distincts dans une même plateforme : anniversaires de service (3, 5, 10, 15, 20, 25 ans et plus), réalisations en matière de sécurité, reconnaissance ponctuelle, accueil et retraite. Chaque volet a son catalogue, ses règles d'admissibilité, ses contrôles budgétaires et ses options de livraison.
Comment le programme reste-t-il synchronisé avec notre système RH?
L'admissibilité est gérée par provisionnement de comptes SCIM 2.0 depuis Microsoft Entra ID, par flux de données ou par import CSV. Les comptes sont créés, mis à jour et désactivés automatiquement quand des personnes arrivent, changent de poste ou quittent l'organisation. Personne ne tient de chiffriers d'admissibilité.
Les cadeaux de reconnaissance peuvent-ils être livrés directement au domicile de l'employé?
Oui. Les articles peuvent être expédiés directement au domicile de l'employé, commandés par un gestionnaire pour une remise en personne, livrés en lot à un bureau ou à un événement, ou envoyés sous forme de notification numérique avec un code de réclamation. Nous adaptons le mode de livraison au moment.
À quoi ressemble l'implantation?
Quatre phases : découverte, configuration, essais et lancement, généralement de quatre à douze semaines selon la complexité. Pour les organisations qui quittent un fournisseur existant, le soutien à la transition est inclus.
Le programme couvre-t-il les jalons de sécurité et la reconnaissance ponctuelle, ou seulement les anniversaires?
Tout ça. Nous configurons des volets distincts dans une même plateforme : anniversaires de service, réalisations en sécurité, reconnaissance ponctuelle initiée par le gestionnaire, accueil et retraite. Chaque volet a son catalogue, ses règles d'admissibilité et son budget.
Quels rapports recevons-nous?
Activité des commandes, indicateurs d'exécution, utilisation des budgets par service, niveaux de stocks, rendement des produits et accès des utilisateurs. Les rapports sont offerts sur demande dans l'interface d'administration, livrés à la cadence que vous choisissez, ou bâtis sur mesure selon vos exigences.
Les budgets peuvent-ils varier par service ou par gestionnaire?
Oui. Les limites de dépenses se définissent par gestionnaire, par employé et par service, et la plateforme les applique automatiquement. Des flux d'approbation sont offerts quand un achat exige une autorisation.
Ce que disent nos clients
“Ladybug Designs gère l'ensemble de notre programme de reconnaissance des employés, de l'entreposage des épinglettes de service à l'expédition des cadeaux d'anniversaire partout au Canada. Nous ne pensons plus à la logistique.”
— Gestionnaire RH, client national
“Le modèle de service géré a tout changé. Nous sommes passés de la course aux commandes et aux chiffriers à simplement établir les règles et laisser le programme rouler. Nos employés l'utilisent vraiment maintenant.”
— Directrice des opérations RH, entreprise technologique répartie